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Sollecito telefonico

sollecito telefonico

Il Sollecito telefonico è la prima attività nel ciclo di gestione e recupero del credito e riveste una grande importanza. Si utilizza prevalentemente per crediti a bassa criticità, dovuto sia ad un numero minimo di giorni di ritardo rispetto alla data pattuita del pagamento oppure per gli importi bassi delle rate da restituire (Small Ticket).

L'attività consiste nel contattare il cliente in modo consulenziale, per ricordargli la scadenza non rispettata e/o verificare se vi sono altre problematiche che hanno generato il mancato pagamento facendo in modo che il clienti azzeri il proprio arretrato.

Di solito questa attività è utilizzata su clientela che ha massimo 120 giorni di ritardo.